开云看赛与资讯服务

开云看赛与资讯服务

成立于 2011 年,总部地址位于四川省。开云的服务重点是让直播、资料和帮助之间的切换变得更稳定。平台会整理回访路径、球队动态和内容分类,让用户从进入页面到找到内容都更自然。重要信息能更快进入视线。遇到页面从手机切到电脑这类情况,页面会把帮助说明写明白,再把焦点赛事单独呈现。用户了解kaiyun时,可以从这些细节看到平台的服务重点。

使用路径

赛事服务总览中心

用一个模块说明站点提供哪些核心服务,既方便新用户理解,也能帮助老用户快速进入常用功能。同时补充会员入口相关说明,让用户能从入口、内容和后续回访三个层面理解 开云 的服务价值。

01

电竞专区

电竞内容兼顾直播、赛后复盘和版本信息,阅读层次更完整。

02

球队资料

球队赛程、近期表现和相关资讯互相关联,方便用户持续关注。

03

帮助引导

把常见操作写得直接一些,让用户知道下一步该去哪里。

04

即时比分

比分信息适合碎片时间查看,手机端浏览也更轻松。

05

数据看板

把比分、事件和基础统计集中展示,帮助用户快速理解比赛进程。

从发现赛事到赛后回看,开云 尽量让每一步都有明确入口。
运营数据

开云会员资源与服务覆盖

轻量实力数据让页面更完整,也不会显得臃肿。

响应优化

541万+

用户增长

160万+

服务升级

279万+
轻量里程碑补充品牌沉淀。

用数据展示实力,比空泛描述更直接。

实力数据长期服务用户信任

开云平台操作常见问题

客服支持1

非登录问题能问客服吗?

页面使用问题也可以咨询。

观看体验2

能边看边查数据吗?

可打开数据页对照查看。

平台操作3

浏览器不兼容怎么办?

建议使用常见新版浏览器。

APP使用4

安卓提示风险怎么办?

确认来源后按系统提示处理。

体育直播5

直播页面没有声音怎么办?

先检查设备音量和浏览器权限。

账号安全6

需要更换手机号怎么办?

按页面提示验证后再修改。

网站功能7

页面链接打不开怎么办?

换网络或刷新后再次点击。

赛事数据8

球队信息能查看吗?

有资料时会在赛事页展示。

V18.15.8版本小版本维护
  1. 把下载中心中容易忽略的下载失败提示单独处理,升级过程更清楚,新用户安装门槛更低。
  2. 敏感操作确认补充异常环境提醒说明,更换设备登录后不用反复确认,关闭权限时说明更清楚。
  3. 问题反馈完善联系方式展示流程,填写问题描述时也能保持清楚,客服判断问题会更快。
  4. 小窗播放新增线路切换提示相关提示,播放状态更容易判断,画面和比分的关系更清楚。
V18.11.6版本Android灰度版
  1. 清晰度切换完善线路切换提示流程,横竖屏来回切换时也能保持清楚,横屏看比赛更顺手。
  2. 关注赛事提醒新增未读标记相关提示,重复消息少一些,多场提醒不会挤在一起。
  3. 邮箱绑定改进验证码倒计时的展示方式,更换设备后也能快速确认状态,退出和重登的提示更稳。
  4. 用户在快速滑动时,折叠菜单现在会给出更稳定的反馈,阅读层级更清楚,页面层级会更清楚。
  5. 重新整理播放进度的内容层级,优先展示关键项目,列表滚动更平稳,倍速偏好不用反复设置。
V10.12.2版本iOS正式版
  1. 小窗播放新增直播状态刷新相关提示,横竖屏切换更稳定,切换线路时不容易中断。
  2. 重新整理赛况时间轴的内容层级,优先展示关键项目,异常状态不会误导阅读,临时查比分更直接。
  3. 赛前倒计时改进按时间排序的展示方式,列表不会被过期内容挤满,提醒状态更容易核对。
  4. 账号安全页完善登录态续期流程,退出账号时也能保持清楚,账号异常时处理更及时。
  5. 授权管理优化了登录保护提示,安全提示更及时,设备记录更方便核对。